Wij zijn op zoek naar meerder collega’s voor ons Customer Support team!
Bij ons geef je geen antwoorden op basis van een script. Bij ons is elke vraag een nieuwe puzzel waar jij samen met de zorgprofessional een antwoord op zal moeten proberen te vinden!
Vind je het leuk om nooit uitgeleerd te zijn en jezelf constant te ontwikkelen? En hou je ervan om daarnaast veel waardering te krijgen van zorgprofessionals die dankzij jou hun tijd aan zorg kunnen besteden in plaats van aan hun administratie?
Dan zit je bij ons helemaal op je plek! Je behandelt de meest uiteenlopende vragen per telefoon en e-mail. Je legt onze klanten uit hoe zij efficiënter gebruik kunnen maken van onze software, maar je staat ook open voor de input van de klant. Je pakt zelf de verantwoordelijkheid om vraagstukken op te lossen en als het nodig is, schakel je met de juiste personen binnen ons bedrijf. Wij zijn trots op ons Customer Support team, en onze klanten ook!
Ons bedrijf is gevestigd in een mooi pand aan de Binnenhaven in Wageningen. Prima bereikbaar met de fiets, auto en het OV. Met alle ruimte om veilig te kunnen werken op je eigen werkplek.
Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden en we zorgen voor de juiste benodigdheden zodat ook daar je werkplek helemaal op orde is.
Wat verwachten we van jou?
Het geeft jou voldoening om een klant de allerbeste service te bieden. Je vindt het leuk om in teamverband te werken, bent open naar je collega’s, je bent geduldig en kunt goed omgaan met feedback. Ook voldoe je aan de volgende eisen:
- MBO+/HBO werk- en denkniveau in een relevant vakgebied
- uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- affiniteit met ICT en de gezondheidszorg
- probleemoplossend vermogen en het vermogen om onder druk te werken
- teamspeler met een positieve en proactieve houding
- ervaring met klantenservice of technische ondersteuning is een pré
- kennis van de GGZ en/of Jeugdzorg is een pré
Wat krijg je van ons?
We zijn een efficiënte en effectieve onderneming met korte lijnen, heldere doelen en een open, eerlijke en daardoor prettige samenwerking met onze klanten. De ambitie is om heel goed te zijn in wat we doen en een prettige samenwerking met klanten in een goede werkomgeving te creëren.
Verder bieden we jou:
- een uitdagende functie (minimaal 32 uur)
- en dynamische werkomgeving met mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei
- een prettige werksfeer met gemotiveerde collega’s
- een klein team dat toegewijd is aan een product en zijn gebruikers
- uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden en voorzieningen
Reageren?
Je sollicitatie met CV en motivatie graag per e-mail naar vacature@crs-software.nl. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Chris-Jan van Schendel (Vestigingsmanager) op telefoonnummer 06- 15290792.
Wie zijn wij?
CRS is een softwarebedrijf voor de GGZ en het Sociaal Domein (Jeugdzorg en WMO). Met ons team van professionals ondersteunen we dagelijks instellingen en praktijken met producten zoals een Elektronisch Patiënten Dossier (EPD) en een Cliënten portaal.
CRS maakt deel uit van Health Cloud Initiative, een bedrijf dat software ontwikkelt voor professionals in de zorg met als missie om de zorg in Nederland te verbeteren. Dat doen we met software die zorgverleners ondersteunt en helpt om betere zorg te bieden. Daar worden zorgverleners blij van en patiënten beter.