SMS herinnering reduceert no show

afspraakherinnering sms epd

Iedere zorginstelling heeft last van no show. Door het versturen van SMS herinneringen wordt het mogelijk om de no show aanzienlijk te reduceren, in sommige gevallen zelfs met 70%. Dit is vanuit CRSInternet goed mogelijk. In de selfserviceportal (tegel Beheer > Systeeminstellingen > Afspraakherinnering) staat uitgelegd hoe dit in CRSInternet eenvoudig is in te richten.

De herinnering per e-mail is bekend. Uw client krijgt eerst een bevestiging van de afspraak per e-mail en later nog een herinnering. Maar e-mail wordt niet altijd even secuur gelezen. En ook als de client gebruik maakt van een client portal, moet hij daar wel eerste inloggen om te zien wanneer de eerstvolgende afspraak is. Het sturen van een sms als afspraakherinnering werkt dus als een effectieve waarschuwing en herinnering.

CRSInternet biedt u de keuze uit verschillende providers. Bij Orca heeft de mogelijkheid om “op rekening” SMS-jes te verzenden. Achteraf rekent u het daadwerkelijk verbruik af. Bij de andere aanbieders koopt u een tegoed dat u periodiek opwaardeert.  Spryng biedt ook een betrouwbare service en is ook in Nederland gevestigd. De goedkopere aanbieders komen uit het buitenland en hebben een mindere zekerheid van afleveren van berichten.

Wim van Bruxvoort
Geschreven door Wim van Bruxvoort

Overig nieuws

Uw EPD beveiligen met tweestapsverificatie: waarom en hoe

Iedereen gebruikt tweestapsverificatie voor bankzaken. Lang niet iedereen gebruikt het voor de beveiliging van het ...

Een authenticator gebruiken met CRS

Zoals u in het artikel “Uw EPD beveiligen met tweestapsverificatie” heeft kunnen lezen, dient u ...

Waarom kiest Vicino voor CRS?

CRS is vanaf 1 januari 2022 het nieuwe EPD voor GGZ-aanbieder Vicino. CRS Client Portal wordt het portaal voor de ...

Wat is een sterk wachtwoord en hoe slaat u het gemakkelijk en veilig op

Gebruikt u nog geen wachtwoordmanager? U bent niet de enige. Uit een enquête van Google blijkt dat slechts 24% een ...

Het ZPM in CRS

Zorgprestatiemodel Algemene informatie over het ZPM kunt u vinden op de site die de NZa hierover heeft ...

Praktijk Zij aan Zij laat zien hoe zij werkt met aanmeldingen via de website

Voor Praktijk Zij aan Zij heeft Sandra van Zanten van GGZ-sites een nieuwe website gebouwd. Daarbij is ...

MedMij-label voor Trompbx

Eén van de eerste EPD's met MedMij-label Tot dusver hebben al 28 PGO’s het MedMij-label gehaald. Maar om ...

Overstappen op een nieuw EPD

Het wisselen van EPD is als een verhuizing.De nieuwe woning is met zorg gekozen om te voldoen aan alle wensen en ...

Digitaal inzage geven in dossier

Per 1 juli 2020 is het wettelijk verplicht om patiënten elektronisch toegang te geven tot de eigen ...

Abonneer u op onze nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en meld u aan.